25日，本报报道了陌生人给曹女士买了两张东方航空公司MU9688次航班的机票，而曹女士却对此毫不知情的消息。报道一经刊发，引起读者广泛关注，读者们和曹女士同样疑惑，是谁用她的身份信息买了机票？昨天，东航方面联系到新晚报记者给出回应：是第三方平台的员工在订票时搞错了，误买了两张机票。
东方航空公司一位叶姓相关负责人表示，他们已联系到将机票订到曹女士名下的订票人。订票人解释称，出现此“乌龙”是因为他们“搞错人了”。
该订票人说，他是一家第三方平台的代理，曹女士曾在该平台买过机票，因此平台记录了她的信息。当天订票时，平台的一名新员工在给另一个团体订购机票时，不慎进行了错误的操作，误将曹女士的个人信息输入，致使曹女士的名下多出两张机票。
发现机票买错了，订票方立即退了票，却还是给曹女士造成困扰，对此向曹女士表示歉意。同时，东航的叶姓负责人表示，对于曹女士的质疑与担心他们非常理解，也很感谢新晚报对于此事的关注。
