2018至2019年度供热期将于今日24时结束。供热企业提醒用户，停热后要查看管线接口处是否漏水，不要私自改装供热设施；如果供热期存在室温不达标的问题，用户可凭有效的测温记录申请退费。
哈投集团相关负责人介绍，供热期结束后供热设施温度降低，由于热胀冷缩的缘故，用户家中个别暖气管道接头可能出现跑冒滴漏的现象。在此期间，用户可仔细检查各个接头，如出现问题请及时联系辖区各热企维修人员进行处理，防止因跑冒滴漏可能造成的财产损失。
供热期出现室温不达标的用户，部分是因为管道或散热设施存在问题。用户想对室内的供热设施进行维修、改造，需请有资质的施工人员进行施工，哈市严禁用户私自改装，以避免下一个供热期因漏水造成损失或供热不达标。
龙唐群力供热分公司工作人员建议，“停热后，热企会对二次管网进行放水。用户可查看一下暖气的使用说明，有些材质的暖气为了防止老化、腐蚀，需要带水保养。用户最好在今日24时前把供热管线的阀门关闭，防止暖气中的水流走。”
供热季室温不达标的居民，如何拿到用热退费？一热企相关负责人介绍，申请退费需要用户提供热企、社区、街道办或供热办等部门出具的测温不达标材料，热企将按照相关规定进行折算、退还。退费时用户还要提供交纳热费的发票，热企将重新开具退完热费后剩余金额的供热发票。需要特别注意的是，根据《哈尔滨市城市供热办法》第四十四条规定，供热单位需退还用户热费的，会在每年供热期结束后一个月内结清。
