5月31日下午，家住道里区的赵冠宁来到方正县公安局方正派出所，已经在县里租房准备干个体生意的他，想把户口迁入方正县。在户籍窗口前，方正县县委书记张建华陪着赵冠宁，全程体验公安审批服务。
提交了户口登记簿和租房合同原件，在领办民警的帮助下，赵冠宁在派出所大厅内的自助服务区免费复印了身份证等材料。从他走进派出所到他的户口正式迁入方正县，用时约10分钟。
赵冠宁对这次户籍审批服务表示满意，但张建华却拉住民警频频发问：“外省户口迁到方正县得咋办？都需要提供啥要件？”民警介绍，省外户口迁入需要提交相关证明，并经过内勤受理、外勤核查、所长签批后才可获得准迁证。张建华立刻追问：“如果恰好外勤民警和所长有事外出，老百姓会不会白跑一趟？”“在要件齐全的情况下，我可以先行办理，事后再补办外勤核查等环节，不会让百姓白跑。”听到户籍民警的答复后，张建华提出要求，居民办理户籍业务、各类证明业务量较大，基层派出所务必要落实好AB角工作制度，避免出现由于某一个人有事不在而影响群众办事的现象。
走出派出所，张建华又来到方正县公安局出入境接待大厅，实地查看办公环境，认真了解窗口服务事项、办理流程、办事材料等，并在窗口民警的帮助下，以普通办事群众身份模拟办理护照业务，体会群众办事的实际感受。
张建华提出三点要求：首先，方正县是黑龙江省华侨、归侨和侨眷人数最多的县，出国人员较多，容易出现返乡人员办事集中的情况，大厅要提前做好应急措施，避免出现办事排长队的现象发生。其次，方正县公安局出入境审批服务虽然能以现金和微信两种方式缴费，但缴费方式还有进一步提升的空间，要尽早开通更多移动支付方式让服务更便民、更便捷。最后，全县要进一步深化“互联网+政务”改革工作，充分利用互联网手段优化审批服务和公共服务流程，做到线上线下深度融合，努力提高政务服务水平。
