哈市主城区220余条公交线路，每天拉载市民超过380万人次，公交车辆、车站是城市形象的重要窗口。记者从市交通运输局公交管理处获悉，行业管理部门将通过规范并提升公交管理水平和服务能力，推动公众出行便捷度、舒适度和满意度提升。目前，行业管理部门已经启动“公交行业站车秩序整治百日行动”，一旦发现驾驶员存在违法违规问题，一律按上限500元处罚，并责令驾驶员停车学习。
此次专项行动中，行业管理部门将继续加大对运营秩序的监管，严厉整治车辆驾驶员越站、拒载、不依次进出站、吸烟、接打手机、乱鸣笛、乱并线、乱抢行等违规行为；严厉整治发车时段间隔大，要求线路严格按运营计划发车，空调车要依规开启暖风、空调，保持车厢温度适宜。同时，行业管理部门将对公交车辆车容车貌进行检查，车辆内外须做到整洁，车体及广告无破损，座椅及扶手齐全、无破损，座椅套干净；在公交场站，实现公交首末站、换乘枢纽站、调度室、候车长廊、站杆站牌干净整洁无破损，及时清除废旧站务设施。
此外，全市6000余台公交车辆必须按规定配备灭火器和安全锤、坚持出车前1分钟教育和“三检制度”，驾驶员正确使用服务监督卡、报清站名、文明用语、礼貌待人，车厢内要有监督电话和明显的禁烟标志。
