本月初，曾经在哈市经营多年的“九创装饰”疑似跑路，使数百名消费者一夜之间变成了消费维权者。众多消费者在公安机关登记后，开始走上漫长的维权之路，由此带来的多种损失短期内将难以弥补。此事件不断发酵后，引发家装行业信任危机。昨天，哈尔滨市装饰协会与家装业内人士针对行业现状举办座谈会，共同倡议通过搭建装饰行业新平台，来引入装修资金第三方监管、质量第三方监督等机制，以挽回行业形象。
昨天下午，几名“九创装饰”维权市民在座谈会上讲述自己的遭遇。
家装行业人士指出，据不完全统计，2018年哈尔滨市家装市场份额约200亿元，其中，大型装修集团及公司完成约20亿元，另外1700多家中小型装修公司完成约85亿元，因此哈尔滨装修市场份额仍非常巨大。正因为巨大的市场份额诱惑，一些不具备经营能力的家装企业随流入场，为扩大业务采取诈骗等多种手段揽单，经营出问题时卷款跑路，最终严重损害了消费者的切身利益，破坏了行业的整体形象，令一些诚信企业无辜受累。
市装饰协会副会长王学介绍，从曝光的一系列事件中可以看出，装修资金安全和装修的质量是消费者最为关注和关心的。根据历年来解决处理消费投诉问题也可以看出，资金第三方监管、质量第三方监督以及长期的舆论监督和售后投诉跟踪报道等监督方式，是破解装修乱象行之有效的举措，这些可以通过搭建装修新平台来实现。
龙江惠众装饰产业平台创始人张祥龙表示，9月份起，除“九创装饰”外，包括山复装饰、城市之家等多家装饰公司相继出现资金链断裂、关门歇业和负责人失联、跑路等情况，导致相关装修材料供应商、项目经理、装修业主等人员聚集上访维权事件。而拥有国企背景的省惠众装饰产业集团有限公司专门搭建龙江惠众装饰产业平台，可加强家装建材行业的资金和质量，让材料商和装修公司有第三方监督，让消费者有合理的投诉途径。同时，通过第三方的大数据向消费者推荐一些产品质量和售后服务有保障的诚信品牌，让消费者更加放心装修，可有力助力哈市家居装饰建材行业塑造诚信经营销售环境。
