“邻居家都热了，就我家不热，放跑风也没用。打了维修电话，维修人员让等等。屋里太冷了，没法总等着啊！”10月22日，家住道里区河清街58号7单元602室的唐女士向本报反映。
22日9时，在唐女士家，记者摸了摸卧室的暖气片，冰凉，厨房的暖气片也是凉的。唐女士告诉记者，20日全市正式开栓供热，暖气片一直是冰凉状态，她放跑风流出的一直是凉水。现在家里实在太冷了，晚上睡觉都得用电褥子。
随后，记者来到唐女士邻居601室，触摸暖气片是温乎的，记者又摸了摸楼道内的主管线也有热度。“一楼贴有供热公司的维修电话，接通后，维修人员说让等等。”唐女士说。
记者与负责该区域供热的华能集中供热有限公司运行服务九部负责人取得联系。该负责人解释，由于该区域老旧小区较多，管网容易出现漏水的问题，现在他们主要优先抢修漏水管线，唐女士家的问题他们会尽快处理。
9时30分，两位维修人员来到唐女士家，经仔细查看后，推测暖气片不热的原因是室内暖气管道憋气，或是暖气片里有污垢导致热水循环不畅。维修人员现场进行放气和冲洗，最终唐女士家的暖气片温乎起来了。
如果感觉家中供暖有问题，首先判断是自家的供暖管线问题，还是整个单元或者整栋楼的供热管线存在问题。对此，居民可以先问问邻居家供暖是什么状态，如果邻居家暖气片热而自家不热，说明自家供热管线存在问题的可能性大，有可能是暖气片里憋气了，居民可以放放跑风。如果整个单元或者整栋楼的供热管线里没有水或者不热，可能管线存在问题。
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